Trends & Networking - Tourisme & Divertissement

HUB LAB, Paris 8ème

Durabilité et ultra personnalisation : le duo pour séduire les consommateurs en 2023 !

Jeudi 6 avril • 9h00 - 14h00  

Durabilité et ultra personnalisation : le duo pour séduire les consommateurs en 2023 !

76 % des Français déclarent se tourner vers des modes de consommation plus responsables*. Les secteurs du tourisme et du divertissement renaissent suite à la pandémie et doivent relever de nouveaux défis :  
  • Comment affirmer son leadership dans un secteur en constante évolution ?  
  • Quel degré de personnalisation proposer pour satisfaire leurs attentes et créer une relation unique et privilégiée
  • Quelles solutions pour fluidifier le parcours client ?
  • Quelle stratégie pour mettre en avant votre engagement durable ?
En une matinée, trouvez les clés concrètes pour intégrer ces priorités dans votre roadmap et échangez avec d'autres décideurs du secteur sur vos challenges et solutions  !

*d’après une étude de l'ADEME et GreenFlex parue au mois d’octobre 2022.

PROGRAMME

6th Apr
07:00 - 07:30

Petit-déjeuner Networking

6th Apr
07:30 - 07:35

Welcome Speech

LDC
Laure de Clebsattel
HUB Institute
Event Content Manager
6th Apr
07:35 - 07:55

[Opening Keynote] Tourisme et digitalisation : Comment les nouvelles technologies augmentent l’expérience voyageur ?

Après un rapide état des lieux sur le secteur du tourisme et quelques chiffres de sortie de crise, plongez dans l'adaptation du secteur tourisme et hotelier aux nouvelles technologies. Comment les outils digitaux permettent aux professionnels du voyage de proposer une expérience fiable et personnalisée ?
CP
Claire Plassart
HUB Institute
Senior Insights Analyst
6th Apr
07:55 - 08:10

Comment Pierre & Vacances mise sur le local et les vacances bas carbone pour réaffirmer son leadership ?

Pierre & Vacances, qui propose 200 résidences en France et en Espagne, a pour mission de rapprocher nos clients de ce(ux) qui les entoure(nt). La marque revendique l’idée que les bonheurs simples font les bonnes vacances, mais quelles seront les « bonnes vacances » de demain ? Réponse avec le témoignage de Stéphanie Giniès, Directrice Marketing & E-commerce chez Pierre & Vacances.
SG
Stéphanie Giniès
Pierre & Vacances
Directrice Marketing & E-commerce
6th Apr
08:10 - 08:20

Comment le Contenu Généré par l'Utilisateur alimente le cycle de réservation des voyages ?

Aujourd'hui, la confiance accordée aux influenceurs traditionnels n'a jamais été aussi faible et 86 % des personnes considèrent voyager vers une certaine destination après avoir vu des images d'amis ou de membres de la famille sur les réseaux sociaux. En effet, les consommateurs privilégient avant tout l'authenticité et considèrent le contenu généré par les utilisateurs comme le type de contenu le plus "authentique". Lors de cette session, vous découvrirez donc comment le Contenu Généré par l'Utilisateur alimente le cycle de réservation des voyages.
ER
Emilie Ruiz
Nosto
E-commerce Specialist France
6th Apr
08:20 - 08:30

Témoignage et retour d'expérience

PK
Pierre Kerambellec
Adyen
VP Sales Hospitality
6th Apr
08:30 - 08:45

TALK & retours d’expériences exclusifs

6th Apr
08:45 - 09:15

[10:45 - 11:15] Networking, sourcing & rendez-vous business

6th Apr
09:15 - 09:30

[Vision] Adopter des pratiques de tourisme durable : réinventer le voyage et sa mobilité

10 nouvelles tendances se dessinent pour 2023 pour le secteur du tourisme, entre slow travel et tourisme médical. Le plus grand challenge du secteur reste celui de la transition durable : alors que le transport représente 90% des émissions de CO2 du tourisme, comment proposer des mobilités durables ?
CM
Clément Meunier
HUB Institute
Insights Producer
6th Apr
09:30 - 09:45

TALK & retours d’expériences exclusifs

6th Apr
09:45 - 10:00

[Guest Speaker]

AL
Antoine L'Hotelier
Lagardère Travel Retail
Lead Innovation & Digital Customer Experience
6th Apr
10:00 - 12:00

[12:15 - 14:00] Cocktail déjeunatoire, Networking, sourcing & rendez-vous business

TALK & retours d’expériences exclusifs

EN PARTENARIAT AVEC

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